ซื้อเน็ตในทรูมันนี่ ติดป้ายบอกว่ารับเงินคืน50% แต่ไม่ได้รับเงินคืน

วันนี้ได้ซื้อเน็ตในทรูมันนี่ ราคา128 (บวกภาษีแล้ว) นางติดป้ายว่าคืนเงิน50% จากตอนแรกที่มีเงิน 281 บ. พอซื้อไปเหลือเพียง 153 บ. แล้วก่อนหน้านี้ก็ซื้อแพ็กเกจนึงไป ราคา 70กว่าๆบวกภาษีเป็น80 ติดว่าคืนเงิน50%ด้วย แต่ตอนนั้นไม่มั่นใจว่าตัวเองมีเงินเท่าไหร่แต่ก็คิดว่ามันแปลกๆอยู่ รู้สึกว่าตังมันหายไปเยอะแต่ก็คิดว่า เออนางน่าจะคืนเงินให้แล้วแหละแค่ไม่ได้แจ้งเตือนอะไรมา พอมาวันนี้ก็เลยซื้ออีกรอบแต่คนละแพ็กเกจ
ก็รู้ได้ว่านางไม่คืนเงินให้

อยากทราบว่าแจ้งเรื่องไปขอเงินคืนได้จากไหนบ้างคะ

หรือเราเข้าใจอะไรผิดพิมพ์บอกได้เลยนะคะ