Kerry ไม่สามารถส่งพัสดุสำเร็จ รอทำการแก้ไข ต้องทำยังไง

แจ้งข้อความตามหัวข้อกระทุ้ 3 วันไม่ส่งของสักที จะต้องทำยังไงดีครับ ต้องไปเอาของเองหรือป่าว
โทรไป  บอกจะให้พนักงานคลังโทรอับเดต ก็ไม่มีใครโทรมา ของก็ต้องรีบใช้ ตอนแรกกะว่าไม่เกิน 4 วันจะได้หลังจากสั่งของใครเคยเจอนานสุดกี่วันครับ
ต้องทำยังไงหรือว่าต้องรอตามที่กำหนด