ยื่นเคลมประกันโควิดวิริยะ แต่เช็คสถานะไม่ได้

มีใครยื่นเคลมประกันโควิด เจอ จ่าย จบ กับวิริยะประกันภัย แต่ไม่สามารถเช็คสถานะได้บ้างมั้ยคะ
ของเรายื่นผ่าน e-mail เมื่อวันเสาร์ที่ 12/3/65 มีเมลตอบกลับจากวิริยะ วันอาทิตย์ที่ 13/3/65 ว่า บริษัทฯ ได้รับเอกสารที่ท่านนำส่งมาเรียบร้อยแล้ว ซึ่งใช้ระยะเวลาในการดำเนินภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง
 ในกรณีมีเหตุให้ทางบริษัทฯ ร้องขอเอกสารเพิ่มเติม ระยะเวลาในการพิจารณาค่าสินไหมทดแทนอาจขยายออกไปได้อีกตามความจำเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วันนับจากวันที่ได้รับหลักฐานครบถ้วนแล้ว ข้อความตามนี้ค่ะ
หลังจากยื่นเรามีการเช็คสถานะทุกวันจนวันนี้ วันพฤหัสบดีที่ 17/3/65 สถานะขึ้นว่า ไม่พบเลขที่เคลม ไม่พบข้อมูลสินไหมในระบบ
มีใครเจอแบบนี้บ้างมั้ยคะ และกี่วันระบบถึงจะเช็คข้อมูลได้คะ