ต้องการยกเลิกสัญญารายเดือน ทรูมูฟ

เราไปซื้อโทรศัพท์ของทรูติดสัญญา 12 เดือน แต่มาดูในรายการของแอพทรูดันติดสัญญา 18 เดือนคือไร งง ทั้งที่พนักงานที่สาขาก็แจ้งปาวๆ บอก12 เดือน 
แต่ในแอพนับเป็นเดือนคือ 18 เดือน คือไร งง มาก หากต้องการยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดมีค่าปรับอย่างไรบ้างคะ ใครพอรู้บ้าง  โทรสอบถามทาง call centers ก็ตอบไม่ตรงกันสักคน ไม่รู้อบรมพนักงานยังไง