จ่ายทุกงวด ไม่เคยค้าง แต่ทรูตัดสัญญาณเฉยเลย

รบกวนสอบถามทางทรูคะ เราจ่ายบิลทุกรอบไม่เคยมีประวัติค้างจ่ายเลย จ่ายผ่านบัตรเครดิตตลอด แต่ทางทรูส่งบิลมาบอกเราค้างจ่ายค่าบริการ โทรไปสอบถามทางทรูบอกเบอร์นี้ถูกระงับสัญญาณ ค้างจ่ายอยู่ 1700 กว่าบาท มันคืออะไร ทรูทำงานกันแบบนี้เหรอ
ตอนนี้เราต้องการย้ายค่ายมาก คือเสียความรูสึก หวังว่าทางทรูจะตอบคำถามและเราขอแจ้งย้ายค่ายรบกวนทำเรื่องให้เราด้วยนะคะ