ท่านใดยืนยันตัวตน mobile ID ของ True แล้วอยู่ๆก็มี SMS มายกเลิกบ้างครับ

กระทู้คำถาม
ผมไปยืนยันตัวตน mobile ID  ที่ True Store มา 3 ครั้งครับ ทำไมต้องไปถึง 3 ครั้งเพราะว่า

ครั้งแรกไป True Store Lotus แจ้งวัฒนะ พอไปยืนยันตัวตนแล้ว ไม่ถึง  2 เดือน อยู่ๆก็มี SMS แจ้งยกเลิกบริการ mobile ID มาที่เครื่อง ผมหลังไมค์ไปหา จนท.CC ของ True ก็แจ้งว่าเป็นเพราะบัตร ปชช. ผมหมดอายุวันที่ SMS แจ้งยกเลิกมาพอดี ซึ่งก็จริง ไม่ว่ากัน ผมเลยไปครั้งที่สอง

ครั้งสอง หลังจากผมไปทำบัตร ปชช ใบใหม่ หมดอายุ 2030 เลยไปยืนยันตัวตนที่ True Store เซ็นทรัลลาดพร้าว ปรากฎว่าเครื่องอ่านบัตร ปชช. ได้ แต่ software ขัดข้อง ยืนยันตัวตนให้ผมไม่ได้ เสียเวลาไปร่วม ชม.

ครั้งสาม วันนี้ไปที่เดิม True Store Lotus แจ้งวัฒนะ เจ้าหน้าที่ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จอย่างรวดเร็ว ผมเห็นในหน้าคอมทำจนเสร็จกระบวนการขึ้น Finish ในหน้า App ก็ขึ้นว่ายืนยันตัวตนพร้อม show เบอร์และ QR  ที่ใช้ยืนยันตัวตน  แต่พอข้ามวันก็มี SMS มายกเลิก

ที่ผมมาโพสเพราะอยากรู้ว่ามีท่านอื่นเจอแบบผมไหมครับ และสาเหตุของปัญหาที่แท้จริงคืออะไรกันแน่ และ ผมต้องไป True Store อีกกี่ครั้งถึงจะยืนยันตัวตนได้ครับ (ต้องขอโทษ CC True ด้วย เพราะติดต่อหลังไมค์แล้ว สุดท้ายปัญหาก็ยังเกิด เลยอยากทราบว่าท่านอื่นเคยเจอและแก้เรื่องนี้อย่างไร)

แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  truemove H truemove ร้องทุกข์
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่