ArtStation.com ชำระเงินไม่ได้ทำไงดี

เนื่องจากผมกำลังฝึกฝนการวาดรูปดิจิตอลและผมก็ได้เจอศิลปินที่ผมชอบและเขาก็ทำคลิปสอนของเขาลงมาขายใน ArtStation.com สกุลเงินเป็น USD ผมอยากได้มากๆเลยเตรียมผูกบัตรเครดิตเรียบร้อยทั้ง ธนาคาร และ Wecard ของ truemoney แต่พอจะชำระ ทั้ง 2 บัตรใช้ชำระไม่ได้เลย
อันนี้ผมเอาอีกบัตรออกไปแล้ว
ผมได้เช็คข้อมูลบัตรไม่ผิดอะไรและ ผมลองใส่ผิดดูระบบก็จะไม่ให้ เลยคิดว่าข้อมูลบัตรน่าจะถูกต้อง ทั้ง2บัตร
เงินในบัญชีผมพอแน่นอน ผมได้ตรวจค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนต่างประเทศ 3.5% ของ Wecerd ซึ่งคิดว่ายังไงเงินไม่น่าจะใช่ปัญหาใส่ไว้ 600กว่าบาท
ผมได้สอบถามพนักงานTruemoney เกี่ยวกับ Wecard ซึ่งไม่น่าจะผิดปกติแต่อย่างไรแต่อาจจะเกี่ยวกับ 
เงื่อนไขของ ArtStation ที่ผมอาจจะไม่ได้ตกลงหรือยืนยันอะไรซักอย่าง ผมเลยชำระเงินไม่ได้ซึ่งผมก็ไม่รู้ ArtStation ต้องทำอย่างไร มีเงือนไขอะไรบ้างต้องยืนยันตัวตนอีกไหมหรือใส่ข้อมูลส่วนไหนเพิ่ม ผมพึ่งสมัครและมีความรู้เกี่ยวกับ ArtStation น้อยมากๆ
ผมรบกวนคนที่ใช้ ArtStation ซื้อ-ขายผลงาน หรือใช้เป็นหน่อยครับ
แนะนำทีครับว่าต้องทำยังไง งง มากครับ ขอบคุณครับ