ซิมหาย ไม่สามารถเข้าWallet ได้ พอขอออกซิมใหม่จนท.บอกว่าซิมหมดอายุแล้ว

ทำยังไงดีครับ ผมมีข้อมูลที่ใช้สมัครไปทุกอย่างยกเว้นotp เนื่องจากซิมที่ใช้สมัครนั้นหายไปเป็นปีแล้วพอขอออกซิมใหม่ตอนแรกเขาก็บอกได้จะจัดส่งภายใน7วัน แต่ผ่านมา2เดือนแล้วไม่เห็นมีวี่แววอะไรเลย เลยทักถามไปเขาตอบกลับมาว่าเบอร์หมดอายุแล้วไม่สามารถออกซิมใหม่ให้ได้ แล้วยั้งงี้ผมควรทำยังไงดีครับ อยากได้wallet นั้นคืนมากเงินในนั้นไม่สนแล้ว ขอแค่ได้บัญชีนั้นคืนก็พอครับ