โดนแฮกไอจีค่ะขึ้นแบบนี้ต้องทำไงคะไม่ใช่อีเมลเราด้วย

คือเราไอจีโดนแฮกตั้งเเต่เมื่อเดือนธันวาปีที่เวลาโดนมันจะมีเมล security@mail.instagram.com ให้เปลี่ยนเเต่เปลี่ยนไม่ได้เพราะว่ามันเปลี่ยนเมลเราด้วยเราก็เลยลองส่งเมลยื่นเรื่องไปที่ support@instagram.com

คือบัญชีไอจีถูกล็อคชั่งคราวหรือฟิชชิ่งอ่ะค่ะ แล้วเค้าให้ยืนยันตัวตนใช้เป็นเบอร์กับอีเมล ซึ่งเบอร์ที่เราผูกไว้เป็นเบอร์เก่า แต่พอให้ไอจีส่งรหัสมาที่เมล แต่ไม่มีรหัสส่งมาเลย ควรทำยังไงดีคะ :(

อีเมลเราถูกแฮกค่ะ มันมีข้อความส่งมาเป็นรหัสอีเมลเราที่พึ่งเปลี่ยนไปไม่นานและข้อความประมาณว่าโดนยึดแล้วไรแบบนี้ เราเข้าเมลล์ผ่านหน้าเว็บแล้วมันขึ้นเป็นภาษาจีนหมดเลยค่ะ เปลี่ยนภาษา ภูมิลำเนาไรงี้แล้วก็ย

คืออยู่ๆ อีเมลเราก็มีใบแจ้งยอดชำระมาค่ะ โดยที่ชื่อบัญชีไม่ใช่ของเรา แล้วอีกอย่างคือเราไม่เคยเอาอีเมลนั้นสมัครแอปนี้เลยค่ะ ใครพอมีวิธีที่ได้คุยกับฝ่ายสนับสนุนแอปช่วยบอกหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ🥺

สวัสดีค่ะ พอดีเราเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลแล้วจำไม่ได้ แล้วเราดันล้างเครื่องมือถือ เลยต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี อีเมลใหม่ อีเมลเราไม่ได้ตั้งเบอร์โทรและอีเมลสำหรับกู้คืนไว้เลยค่ะ ลองกดกู้คืนหรือลืมรหัสผ่านแล้ว

คือ วันนี้ 29/3/64 ช่วง20:00กว่า เข้าไอจีแล้วมันก็ขึ้นตามภาพเลย คือเราไม่สามารถเอารหัสจากเบอร์นั้นได้เพราะว่าโดนปิดการใช้งานไป ส่วนอีเมลเราไม่ทราบวาาของใครเหมือนกันแต่มันไม่ใช่อีเมลของเรา ซึ่งอยากรู้จ