อีเมลถูกแฮกขึ้นเป็นภาษาจีนแก้ยังไงดีคะ

อีเมลเราถูกแฮกค่ะ มันมีข้อความส่งมาเป็นรหัสอีเมลเราที่พึ่งเปลี่ยนไปไม่นานและข้อความประมาณว่าโดนยึดแล้วไรแบบนี้ เราเข้าเมลล์ผ่านหน้าเว็บแล้วมันขึ้นเป็นภาษาจีนหมดเลยค่ะ เปลี่ยนภาษา ภูมิลำเนาไรงี้แล้วก็ยังขึ้นเป็นจีน เราลองติดต่อเจ้าหน้าที่ไปแล้วแต่ไม่ใช่ของไทยนะคะ เขาแนะนำให้กดล็อกเอาท์ออกทุกที่แล้วเราก็โหลดแอพ authenticator เพื่อป้องกันอีกชั้น ปัญหาคือหน้าเมลเราก็ยังขึ้นภาษาจีนไม่หายเลย มันตามมาในแอพ outlook ในโทรศัพท์ด้วยค่ะแต่ไม่ได้ขึ้นทั้งหน้า เราต้องทำไงหรอคะ แล้วมันจะปลอดภัยไหมคะ