ดู viu ในคอมไม่ได้ค่ะ

คือเราสมัคร viu ไปแล้ว เสียไป 119 บาทเมื่อวาน ดูในโทรศัพท์ได้ปกติ พอวันนี้มาที่ทำงานเรามาเปิดดูในคอม ดูได้ถึงแค่ตอน5 พอตอน6กลับบอกให้เราไปสมัครเป็นพรีเมี่ยมใหม่ ทั้งๆที่เราล็อกอินเฟสบุ๊คทั้งในโทรศัพท์และคอมเหมือนกันเลยค่ะ ทำยังไงดีคะ?