ดู true vision now ในไอแพดไม่ได้ ทั้งๆที่จ่ายเงินแล้ว แบบนี้ต้องทำยังไงค่ะ

ตามกระทู้ที่แจ้งเลยค่ะ เราลองลบแอพโหลดใหม่ประมาณ 3-4 ครั้งแล้วค่ะ แต่ว่าก็ยังขึ้น error ล็อกอินไม่ได้ ตอนแรกคิดว่ามันเป็นที่ไอแพดเรา เลยลองไปล็อกอินในโทรศัพท์ก็ไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ สรุปคือยังไงเหรอค่ะ?