คนขายใน Shopee ไม่โอนเงินคืนให้

เราสั่งเคสมา มีเคสลายนึงที่หมด แต่เราจ่ายราคาเต็ม เขาให้กระดาษมาให้เขียนเลขบช.ชื่อ แล้วถ่ายรูปส่งให้เขา ทางร้านบอกว่ารอ3-4วัน พอวันที่5เราเลยทักไปถาม ทางร้านตอบว่า ขออภัยในความล่าช้า
เราก็โอเค พอวันที่8เราก็ทักไปถาม พอทักไปทางร้านส่งข้อความเดิมมาให้ เรารอมา8วันแล้ว เราจะทำยังไงดีคะ เราจะได้เงินคืนมั้ย