พัสดุมีปัญหา J&T ทำไงดีคะ

เราส่งของไปตั้งแต่วันที่ 9 มีนา วันนี้วันที่ 13 แล้ว ลูกค้ายังไม่ได้รับพัสดุ แถมยังค้างอยู่ที่เดิมตั้งสามวันโดยที่ไม่มีการเคลื่อนไหว เบอร์ติดต่อบอกติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงแต่พอโทรไปจริงบอกเวลาราชการ จ

สถานะพัสดุไม่อัพเดทเกิน 1 วันแล้ว อยู่ที่คลังพระโขนง ขึ้นว่ากำลังจัดส่งพัสดุ แต่ไม่มีทั้งชื่อ และเบอร์พนักงานจัดส่ง (ซึ่งปกติถ้าขึ้นสถานะว่ากำลังจัดส่ง ต้องมีทั้งชื่อ และเบอร์ติดต่อพนักงานจัดส่ง) โทรห

พัสดุผมจะวิ่งเล่นอีกนานไหมครับจะสัปดาห์แล้ว