ฟังข้อความเสียงจาก messenger ไม่ได้ ios

Message กดฟังข้อความเสียงไม่ได้ครับ โหลดหมุนติ้วๆ เป็นวันเป็นชั่วโมง ยังหมุนอยู่ ข้อความเสียงที่เพื่อนส่งมากดฟังไม่ได้เลย แต่วิดีโอดูได้มีเสียง รูปภาพก็ดูได้ ติดที่ข้อความเสียง กดฟังไม่ได้ไม่มีเสียง ล

อยากโหลดแอพนี้ค่ะ แต่ขึ้นว่าต้องอัพios17.00ขึ้นไป ทั้งที่เครื่องเราเป็นios18แล้ว ทำไงดีคะ