วันที่ 2 เดือน 2 ที่ผ่านมา ผมได้สั่ง ipad จาร้าน istudio ร้านนึงใน lazada ซึ่งคิดว่าน่าจะพอไว้ใจทางร้านค้าและลาซาด้า(ผ่าน LazMall)ได้ เพราะเข้าใจเองว่า istudio ส่งของแบบมีประกัน 
เมื่อได้รับพัสดุที่ฝากไว้ที่ป้อมรปภ.(ไม่อยู่บ้าน) ต้องแปลกใจว่ากล่องเบามาก และติดเทปมาไม่เรียบร้อย สอบถามรปภ.ก็ยืนยันว่ารับกล่องมาในสภาพนี้จากขนส่ง เมื่อถึงบ้านจึงถ่ายวีดีโอขณะเปิดกล่อง ซึ่งก็พบว่าเป็นกล่องเปล่า จึงได้ติดต่อผ่านลาซาด้า โดยได้รับคำแนะนำให้ทำเรื่องคืนผ่านระบบ พร้อมแนบรูป และนำส่งกล่องสินค้าคืน โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งความ และจะได้รับเงินคืนภายใน 3-5 วัน
วันรุ่งขึ้นก็ได้ไปลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน และจัดส่งกล่องเปล่าคืน
จนวันที่ 10-2-65 ลาซาด้าแจ้งผ่านระบบว่า"การคืนสินค้าถูกปฏิเสธ" ทั้งที่ลาซาด้าไม่มีการติดต่อมาพูดคุยสื่อสาร หรืออธิบายเหตุผลการพิจารณาอะไรเลย เมื่อโทรติดต่อสอบถาม ทางลาซาด้าก็แจ้งให้ส่งคลิปเพิ่มเติมทางเมล์และให้รอต่อ
ตอนนี้เริ่มกังวลว่าจะได้รับเงินคืนหรือเปล่า คงรอติดตามต่อไปครับ