Apple Pencil 2 หัก เคลมได้ไหม?

พอดีอยากสอบถามว่าApplepencil2สามารถขอเคลมได้มั้ยคะที่ไหน แต่ซื้อมานานแล้วค่ะอยู่ๆก็เขียนไม่ติดแต่ชาร์จเข้าได้ปกติเลย ลองซื้อหัวมาเปลี่ยนใหม่แล้วแต่ก็ยังเขียนไม่ติด มีกล่องอุปกรณ์ครบ

คือเมื่อหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาหนูทำ ปากกา Apple Pencil 2 ตกอ่ะค่ะ สรุปว่าหัวดิ่งพื้นเลยแล้วมันหักคาหัวปากกาเลยค่ะแต่ก็แกะออกมาได้ แต่ไม่กี่วันที่ผ่านมามันมีอาการเขียนอยู่จู่ๆก็เขียนไมติดพอหมุนหัวออกแล้

มันมีลักษณะเบี้ยวเอียงค่ะ น่าจะพอดัดได้ เเต่ใช้ไม่ได้ค่ะ เเต่ยังเชื่อต่อเครื่องไอเเพทได้

มีใครเป็นบ้างไหมใครคะเวลาใช้ Apple Pencil Pro ไปเขียนแล้วมีเสียงซ่าๆเบาๆออกจากลำโพง เอาไปเคลมที่  Icare มาแล้วก็บอกว่าไม่พบปัญหา แต่พอเอามาใช้จริงก็ยังได้ยินเสียงอยู่ แต่เสียงจะไม่ดังมากนะคะเวลาท

เราใช้ Apple Pencil รุ่น 1 และหัวของมันมีปัญหาหลุดบ่อย ในที่สุดเราต้องซื้อหัวใหม่และติดแทนที่เอง แต่ไม่นานหลังจากนั้น Apple Pencil เริ่มมีปัญหาในการใช

คือมันเขียนติดๆ ดับๆ เลยเอาไปเคลม ทาง banana แจ้งว่าต้องใช้กล่องด้วย จริงๆ แล้วต้องใช้ไหม ขอคำแนะนำครับ