จ่ายค่าเน็ตบ้าน3BBแล้ว แต่มันยังใช้ไม่ได้

คือเราจ่ายค่าเน็ต3BBประมาณ2-3วันก่อน แล้วก็เล่นได้ปกติแต่ก็ชอบหลุดช้าแล้วก็หาย พอมาวันนี้มีขึ้นแจ้งมาว่าเราค้างยอดที่ชำระทั้งๆที่เราชำระไปแล้วมีสลิปการโอนเรียบร้อย ควรยังไงคะ