ระงับสัณญาณ เน็ต 3 เดือน เปิดสัณญาณไม่แต้งลูกค้า

พอดีใช้เน็ต 3bb แต่ระงับการใช้งาน 3เดือน  มาตอนนี้ ทาง3 bb แจ้งว่าท่านไม่ได้ชำระค่าบริการ  งง ค่ะ คุณไม่โทรแจ้งลูกค้าก่อนเปิดสัญญาณเหรอค่ะ  ว่าลูกค้าอยู่บ้าน เปิดเครื่องรับสัณญาณหรือยัง  ทั้งๆๆที่บ้านยังไม่ได้เปิด เครื่องรับสัญญาณเลย คุณมาแจ้งว่าไม่ชำระค่าเน็ต  ก่อนเปิดสัญญาณ คุณต้องแจ้งลูกค้าก่อนไหม   มีใครเคยมีปัญหานี้บ้างค่ะ  ต้องทำยังไงค่ะ  เราต้องจ่ายค่าเน็ตทั่งที่เราไม่ได้ใช้เน็ตเหรอค่ะ  เอาเปรียบลูกค้าเกินไปไหม