ลืมอีเมล์ True money wallet ต้องทำไงค่ะ

เห็นคนบอกร้านจีนไม่ส่งมาไทยหรือติดการชำระเงินแบบAli ตอนนี้เราเห็นtrue money wallet จ่ายแบบAliได้แล้วก้เลยสงสัยว่าเราสามารถสั่งเองได้รึยังคะ

บัญชีtrue wallet ของดิฉันโดนระงับมา -4-5 เดือนแล้ว และในบัญชีนั้นมีเงินจำนวนหนึ่งที่จะต้องเอามาใช้จ่ายภายในครอบครัวและก็พยายามที่จะติดต่อแล้วก็ขอให้เอาเงินออกมาใช้ได้อย่างนี้แต่ก็ไม่มีวี่แววว่าจะสามาร

ขอเติมเงิน true wallet ​ก็โดนหักทันทีเลย account ที่โดนหักก็ไม่สามารถ login ได้แล้วต้องการเงินคืนต้องทำยังไงครับ

พอดีเติม wallet ผ่านตู้บุญเติม 90 บาทคิด 100 บาทเบอร์ 097-1818-741 แต่ธนบัตรที่เติมเหมือนมันจะใบอ่อนๆแล้วตู้มันกระชากไปมากระชากธนบัตรดึงกลับไปกลับมาแล้วสุดท้ายก็กินไปโดยที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นผมควรทำไงคร

คือเปลี่ยนทรศ.ใหม่​แล้วจะเข้าใช้วอเลท แต่จำPINไม่ได้เลยจะตั้งรหัสผ่านใหม่​แล้วมันมีให้ใส่อีเมล์กับเลขบัตรปปช.​ก็ใส่ถูกแล้วแต่มันบอกว่าอีเมล์หรือรหัสไม่ถูกต้อง​  ควรทำยังไง?

พอดีอยากเปลี่ยนอีเมล์ใหม่หน่ะครับ อีเมล์เก่าไม่ได้ใช้แล้ว ต้องใช้รายละเอียดอะไรบ้างครับ