ใครเคยซื้อสินค้าHomeproแล้วไม่ตรงตามรายละเอียดสินค้าที่ระบุบ้างเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้อย่างไรแนะนำหน่อย

สั่งรางไฟผ่านเว็บมา 1 อัน รายละเอียดสินค้ามันไม่ตรงตามข้อมูลที่ระบุในหน้าเว็บ เมื่อได้รับสินค้าก็ใช้ไม่ได้
สอบถามทาง callcenter ไปบอกเพียงส่งเรื่องให้ฝ่ายขายออนไลน์ แล้วก็เงียบ งานเราก็ค้างจะเก็บสายก็ต้องรอรางไฟ
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง เปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้อย่างไรบ้าง ซื้อออนไลน์นำไปเปลี่ยนหรือคืนที่หน้าเคาท์เตอร์บริการได้หรือไม่แนะนำหน่อย