อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้

เนื่องจากมีปัญหาการใช้บริการอินเตอร์เน็ตของค่ายทรูมูฟเอช และต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูฯ ทั้งทางออนไลน์ และโทรสายด่วน 1242 ก็ไม่มีช่องทางให้ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง มีแต่น้องมะลิ ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติ

ในกรณีที่อินเตอร์เน็ตมีปัญหาเกี่ยวกับสายสัญญาณหรือตัวเราเตอร์แล้วทางระบบตรวจสอบเจอ จะทำการโทรนัดหมายเกี่ยวกับคิวช่างโดยเจ้าหน้าที่หรือ ระบบโอปะเรเตอร์ในการโทรหาลูกค้า และทำการซ่อมใช้เวลาภายในกี่ชั่วโม

เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้ ขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต ไม่มีค้างชำระ ให้มะลิตรวจสอบสัญญาณขึ้นปกติ โทรติดต่อก็ให้คุยกับมะลิ แชทก็ให้คุยกับมะลิ มะลิมันแก้ปัญหาให้ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากเกิน ห่

จะสอบถามเรื่องการต่ออายุแพ็คเก็จอินเตอร์เน็ต จะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ยังงัยคะ พอดีโทไป1242 แล้วคุยกับมะลิแล้ว ทางมะลิปจ้งว่าจะโอนสายให้คุยกับเจ้าหน้าที่ พอโอนไปก็ยังไม่สามารถติดต่อได้ค่ะ

มีปัญหาการใช้งานเน็ตตั้งแต่เวลาตี1 ใช้งานไม่ได้ติดต่อผ่านทรู1242 ทำทุกอย่างตามขั้นตอนทั้งปิดเครื่อง รีเน็ต ผ่านAIมะลิตอนแรกติดต่อไปมะลิบอกว่าเขตพื้นที่สัญญาณมีปัญหาช่างกำลังปรับปรุงแก้ไขเสร็จเวลาตี3.4

ตามชื่อหัวกระทู้เลย ต้องการคุยกับพนักงานทรูแต่ติดต่อยากมาก โทรไปก็มีแต่เสียงAIอัตโนมัติ ติดต่อทางแอพหรือFBใดๆก็ต้องให้คุยกับมะลิ ทำอะไรไม่ได้เลย จะต้องไปเคาทเตอร์อย่างเดียวเลยหรอคะ บ้านก็ไม่ใช่ใกล้ๆ

สัญญาณอินเตอร์เน็ตค่ายทรูแถวบ้านแย่มาก ๆ เลยค่ะ ขึ้นตัว H เกือบทั้งวันทั้งคืนเลย บางครั้งก็ใช้ได้แต่ช้ามาก ๆ บางครั้งก็ใช้ไม่ได้เลย เป็นแบบนี้มาหลายเดือนแล้ว ทุกครั้งก็ได้แต่โทร *1242 เพื่อกระตุ้นสัญญ

เมื่อไหร่บริการของทรูจะปรับปรุงการติดต่อสักที วันนี้มีติดต่อเข้าไปที่เบอร์ 1242 ติดต่อเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ มีการติดต่อไป 4-5 ครั้ง แต่ะครั้งรอสายไป 30 นาทีอัพ และก็ไม่ได้คุยกับพนักงานสักรอบ พอไปทัก

เติมเงินผ่านแอพ true เงินไม่เข้าเบอร์ แต่เงินหักในธนาคารแล้วมีสลิปการโอน แต่เงินไม่เข้าเบอร์สามารถติดต่อทางไหนได้บ้างโทร 1242 ก้ไม่มีพนักงานติดต่อคุยแชทก้ได้คุยแต่กับมะลิ ไม่ได้ในสิ่งที่ต้องการ