แสกนเอกสารไม่ได้ค่ะ

สวัสดีครับ โจทย์ดังนี้ครับ 1.เครื่องแม่เป็น windows 11 แชร์เครื่อง พริ้นเตอร์ Epson L3210 2.เครื่องที่เกิดปัญหา ต่อเครื่องพริ้นเตอร์ ที่แชร์ไว้ เป็นwindows 10 3.ปัญหาคือ สั่งพิมพ์ได้ช้ามากๆ 1 แผ่น ภ

​สปริงตัวนี้ของปริ้นเตอร์ รุ่น Epson L3210 หลุด ไม่รู้หลุดจากตรงไหน เราต้องใส่คืนยังไงคะ ​ส่วนอาการคือไม่ดูดกระดาษ หรือดูดทีละหลายแผ่น

เครื่องปริ้นสามารถปริ้นงาน ถ่ายเอกสารได้ตามปกติค่ะแต่ใช้สแกนเนอร์ไม่ได้ พอคลิ๊กเข้าตัวโปรแกรมแล้วขึ้นแบบนี้ค่ะ ลองถอดUSBเสียบใหม่แล้วยังเป็นอยู่ค่ะ มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ