เครื่องปริ้น Epson L3210 ตัวดึงสปริงตามในรูปหักมีให้ซื้อเปลี่ยนไหมครับ หรือต้องซื้อเครื่องใหม่อย่างเดียว??

พอดีที่บ้านใช้เน็ตบ้านของ AIS Fiber ครับ ตอนแรกบอกจะซ่อมแค่แบบเดียว แต่ตอนนี้ผ่านมา 3 วันแล้วเลื่อนมาเรื่อยๆ SMS เข้ามาเปลี่ยนเวลาไปเรื่อยๆ โทรไปก็มีแค่คำขอโทษ ทำอะไรได้บ้าง หรือร้องเรียนใครได้บ้างครั