ผ่อนไอแพดครบกำหนดแต่ไม่ได้รับของทำยังไงดีคะ

เราผ่อนไอแพดจากigเค้าบอกว่าโอนเงินครึ่งนึงแล้วรับมาผ่อนต่อ หลังจากโอนเงินแล้วเราขอเลขเพื่อติดตามพัสดุแต่เค้าบอกให้โอนเงินเพิ่มอีก1,000แล้วจะให้เลขเราก็โอนแต่เค้าขอเพิ่มอีก1,000ไม่ยอมให้เลขติดตามพัสดุเรา ผ่านมา5วันแล้วเราควรทำยังไงดีคะ