ขายของshopee โดนขนส่ง kerry คิดค่าน้ำหนักสินค้าเกินความเป็นจริง

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ขนส่งสินค้า Kerry Express Shopee ร้องทุกข์

เราขายของใน shopee เป็นหนังสือมือสอง และได้ส่งสินค้ากับทางเคอรี่ (pick up) พอสินค้าถูกจัดส่งถึงผู้รับแล้วถึงได้ทราบว่าโดนคิดค่าส่งเกินกว่าความเป็นจริง (ซึ่งค่าส่งที่ทางเคอรี่คิดเกิน จะมาหักออกจากค่าสินค้าของเรา) แบบนี้ใครจะรับผิดชอบ
สินค้าน้ำหนักไม่ถึง 1 กิโล แต่เคอรี่คิดค่าส่ง 134 บาท คือมันแพงกว่าความเป็นจริงมากๆๆ