ใครรู้บางครับว่าWIDx2842/k​Plus wคืออะไร

เมื่อวันที่ 18 ส.ค. ได้เติมเงินเข้าโทรศัพท์อีกเครื่อง 350.- บาท. แล้วมันก็เติมเข้าไปเองอีก 350.- บาทในเวลาเดียวกัน แต่สลิปการเติมเงินมีแค่ใบเดียวแต่เงินออกจากบัญชีเป็นจำนวน 700.- บาท เกิดจากอะไรผิดพลา

เปิดบัญชีดูมีการหักเงินออกจากบัญชี 400+ซึ่งมีการเขียนไว้ว่าเป็นค่า เติมเงินWIDx0518/K Plus w ซึ่งไม่ทราบว่าเป็นการหักเพราะอะไร เพราะk plusควรเป็นของกสิกรไม่ใช่หรอคะ ใครที่เคยเจอแบบเรา บอกได้นะคะ

เติมเงินมือถือผ่านระบบ K-Plus จำนวนเงิน500บาท หักเงินในบัญชีแต่เงินไม่เข้ามือถือ ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ