K-plus หักเงิน แต่ไม่เข้ามือถือ

สอบถามหน่อยครับก่อนหน้านี้ผมได้ปิดบัญชีk-plusไปพอผมจะสมัครบัญชีใหม่ เเต่มันกับให้ผมใช้บัญชีที่ผมลบไปเเล้วให้ผมไปยืนยันเปลี่ยนเบอร์ที่ตู้เเล้วให้ใช้บัญชีที่ลบครับ เเล้วพอจะทำธุรกรรมอะไรมันก็ขึ้นว่าทำไม

เติมเงินมือถือผ่านระบบ K-Plus หักเงินในบัญชีแต่เงินไม่เข้ามือถือ ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ

เติมเงินแล้วไม่ยอมหักค่าเนตอัตโนมัติ

เติมเงินเข้าลาซาด้าวอเล็ต ถูกหักจากบัญชีแล้ว แต่สถานะขึ้นว่าล้มเหลว แล้วเงินที่ถูกหักจากบัญชีหายไปไหน ใครรับผิดชอบ แชทกับระบบก็ไม่ได้ข้อมูลอะไร เงินไม่มากก็จริง แต่ใครรับผิดชอบแก้ไขปัญหานี้!!!

ช่วยทีค่ะ

อยู่ดีๆเงินก็ถูกหักจากบัญชีไปเอง เช็คดูคร่าวๆ มาจากบัตรเครดิต แต่จำไม่ได้ว่าไปสมัครอะไรไว้ อยากเช็คดูอะครับ

หนูปิดบัญชีใน k-plus ไปแล้วแล้วอยากสมัครใหม่โดยใช้เบอร์ใหม่น้องแจ้งธนาคารว่ายังไงหรอคะแล้วต้องเปิดบัญชีที่ธนาคารเลยมั้ยตอนเปิดบัญชีต้องฝากเงินขั้นต่ำ 500 หรอคะ