ไอจี ให้ยืนยันตัวตน

สวัสดีค่ะเพื่อนๆพี่ๆ ทุกคน คือเรามีปัญหาค่ะ ไอจีของเราให้เรายืนยันว่าเราเป็นเจ้าของบัญชี แต่เบอร์ที่ไอจีส่งรหัสให้ยืนยันคือเราไม่ได้ใช้แล้วนานมากๆแล้ว เราไปติดต่อขอซิมใหม่แล้วก็ทำไม่ได้เนื่องจากเบอร์ถูกปิดการใช้งานไปแล้ว ใครเคยเป็นแบบนี้แล้วบ้างคะ มีทางแก้ยังไงบ้างคะ ช่วยหน่อยค่ะ