ยืนยันตัวตนเพื่อเข้าบัญชีไอจีด้วยเบอร์ไม่ได้

เราจะเข้าแอคไอจีเก่าเราน่ะค่ะ จำชื่อบัญชีได้รหัสได้ค่ะเบอร์ได้ค่ะ แต่เบอร์เพื่อที่จะยืนยันตัวตนเวลาส่งรหัสมายืนยันว่าเป็นเจ้าของแอค เบอร์ใช้งานไม่ได้แล้วค่ะ มีวิธีไหนที่จะแก้ได้อีกมั้ยคะ