ย้ายค่ายเติมเงินไม่ได้truemove h

Sms แจ้งว่า..ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 0890990xyz ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ ...ทำไมจึงเป็นเช่นนี้ครับ