สอบถามทรูหน่อยค่ะ ว่ามีSMSที่ไม่ต้องการเข้ามาเสียเงินไปฟรีๆ1000กว่าบาท ทางทรูบอกว่าต้องจ่ายเพราะไม่เกี่ยวกับทรู แล้ว?

กระทู้คำถาม
ทางเราได้รับบิลว่าเรารับSMSดูดวง กับ คลิปสาวร้อน
เสียค่าบริการ 1000กว่าบาทโดยที่เราไม่ได้กดรับเลย
แจ้งงทรูไป เจ้าหน้าที่บอกว่า  เราต้องจ่ายเงินส่วนนี้ไม่สามารถลดให้ได้เลยเพราะไม่ใช่ส่วนของทรู
แล้วเราจะหาต้นตอได้อย่างไรคะ ว่า ข้อความเหล่านี้มาได้อย่างไร เนื่องจากทาง จนท.ทรู แจ้งว่า เกิดจากเราอาจไปกดใส่ข้อความในมือถือ กดป๊อบอัพ หรืออะไรทำนองนี้
แล้วเราจะเจรจาไม่จ่ายกับทางใคร  
เพราะตัวSMSมันมีเบอร์ให้โทรหาแต่ไม่มีคนเป็นๆรับสายให้เราคุยกับข้อความตอบรับอัตโนมัติตลอดเลยค่ะ

ส่วนตัวอยากทราบต้นตอว่าเราไปกดตอนไหนอย่างไรตามคำอ้างอิงของ จนท.ทรูค่ะ เพราะ เราใช้มือถือ ทั้ง3 ค่าย ค่ายดีแทค กับ Ais  เราไม่มีปัญหานี้เลยเกิดข้อสงสัยค่า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่