จะย้ายค่ายออกจากทรู กด151 ย้ายไม่ได้

กดย้ายค่ายแต่ได้รับข้อความกลับมาอย่างนี้ครับ 
หมายเลข 08******** ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม 027008018  
 ต่องทำยังไงครับ เบอร์ไม่ได้ติดค้างอะไรเลยครับ