พนง.ไปรษณีย์ส่งของผิดบ้านแล้วไม่โทรมาถาม จะตามยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเช็คเลขพัสดุแล้วขึ้นแบบนี้ค่ะ ติดต่อไปรษณีย์ทางหลังไมค์แล้วแต่ยังไม่มีการติดต่อกลับมาค่ะ โทรหาก็ไม่ติดด้วยค่ะ วันที่มาส่งของก็ไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ขนส่งเลยค่ะ คือไม่อยากให้

เนื่องด้วยวันที่ 8/11/2568 ทางร้านได้รับพัสดุที่ถูกยกเลิก และส่งกลับมาที่ร้าน แต่ทาง Shopee ส่งพัสดุตีกลับผิดอัน โดยนำใบส่งคืนติดสลับกับพัสดุของร้านอื่น ซึ่งทาง Shopee ก็ยอมรับว่ามีการจัดส่งพัสดุสลับก