เติมเกมfree fire ไม่ได้ทำไงดีคะ?IOS

คือตอนนี้เราทำงานเติมเกมให้ลูกทำงานนี้ได้วัน2วันนี้ก็เติมเกมได้ปกติ และวันต่อมาก็จะเติมเกมให้ลูกค้าอีกแต่มันขึ้นว่า"ไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้ สำหรับความช่วยเหลือ ติดต่อบริษัทสนับสนุนiTunesที่www.apple.com/support/itunes/ww/"ขึ้นอย่างนี้เราความทำยังไงดีคะ ขออนุญาตถามนะคะไม่ทราบจริงๆ แต่เงินที่เติมก็ยังเหลือพร้อมที่จะเติมให้ลูกค้าได้นะคะ🙏🏻