เข้า KPLUS ไม่ได้ เจ้าหน้าที่กสิกรช่วยหน่อยครับ

เนื่องจากอยู่ๆโดนหักเงินจากกสิกร ลองเช็กทุกแพลตฟอร์มแล้วว่าสมัครอะไรไว้ไหม หักไป 349 บาทแนะ แต่เช็คยังไงก็ไม่มีแอพไหนที่สมัครเสียตังค์ก็เลยขอดูสเตทเม้นท์จากธนาคารแล้วขึ้นเป็นรหัสบัตรอ้างอิง BDC15445 ต

จะเข้าใช้งานเปิดบัญชีใหม่ผ่านแอพค่ะ แต่มันไม่มีให้เปิดบัญชีใหม่ ขึ้นแบบนี้ตลอดเลย เราไม่มีบัญชีของกสิกรนะคะ กดไปต่อก็จะขึ้นล็อคบัญชี กดยกเลิกก็ทำรายการอะไรไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ แฟนเคยเอาเครื่องเราโหล