ไอแพด air 1 อัพเดต ios ได้ถึงเท่าไหร่

สวัสดีค่ะ ตอนนี้เราพึ่งซื้อiPad air 1มา ได้ 2-3 วันนี้เอง แต่เราโหลดแอปไม่ได้เลยค่ะมันขึ้นว่าแอปนี้รองรับios13-14โปรดอัพเดทของคุณ. แต่เรากดอัพเดทไปเเล้วได้ios12.5.5. เราต้องทำไงต่อค่ะ หรือมันอัพได้เท่