กรอกคืนเงินshopee

พอดีเรากดสั่งของผิดแต่โอนเงินไปแล้วทีนี้กดยกเลิกแล้วต้องรอshopeeโอนคืนซึ่งวันนี้shopeeได้ส่งให้เรากรอกข้อมูลบช.ธนาคารเพื่อคืนเงินแต่เรากรอกครบทุกอย่างมันบอกเกิดข้อผิดพลาดคือเราต้องทำยังไงต่อหรอคะ
แบบนี้เลยค่ะ