ผมซื้อซิม AIS Disney+ Hotstar 499 บาท จาก AIS Shopee เมื่อเดือนธันวาคม 2564 และทำการเปิดใช้งานเรียบร้อย เมื่อวันที่ 16 ธ.ค. 64 ซึ่งสามารถดู Disney+ Hotstar ได้ไม่มีปัญหา  และยังได้รับอินเตอร์ 2GB ฟรี 7 วันในเดือนธันวาคมตามเงื่อนไขของแพ็คเกจซิมนี้

แต่มาพบปัญหาในเดือนมกราคม 2565 นั่นคือ ผมไม่ได้รับอินเตอร์เน็ต 2GB 7 วัน เมื่อเติมเงิน 50 บาทตามเงื่อนไขของซิมในเดือนที่ 2-12 
ผมทำการเติมเงินครั้งแรกเมื่อ 25 ธ.ค. 64 จำนวน 50 บาท  และเติมอีกครั้งเมื่อ 3 ม.ค. 65 จำนวน 50 บาท  แต่ก็ไม่ได้รับแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต 2 GB 7 วันตามเงื่อนไข

พยายามติดต่อพนักงานทั้งโทรไป call center  แต่ก็ได้รับคำตอบเพียงแค่ กำลังตรวจสอบ ให้รอ 3 ชั่วโมง  พอครบ 3 ชั่วโมงก็โทรมาแจ้งว่ากำลังตรวจสอบให้รออีก 3 ชั่วโมง

ติดต่อทาง Facebook หรือเมนูช่วยเหลือใน my AIS ก็ได้คุยกับบอทซึ่งไม่สาารถแก้ไขปัญหาได้เลย

อยากให้มีเจ้าหน้าที่มาเคลียร์ปัญหานี้ครับ