ทำไมสั่งสินค้าในlazadaแล้วขึ้นสูญหายคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ ผมยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าในแอป Lazada สองรอบ เงินเข้า Lazada Wallet แต่ดันถอนไม่ได้ ต้องส่งคำขอดำเนินการให้ยุ่งยากอีก งงมาก ปกติถอนได้ ลาซาด้าจะรับผิดชอบยังไงครับ

ถึง ผู้บริหาร Lazada ได้สั่งซื้อของจากแอปลาซาด้าเมื่อวันที่ 29/01/2022 จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต โดยกำหนดรับสินค้าคือวันที่ 02/12/2022 แต่วันนี้ยังไม่ได้รับสินค้า ติดตามสินค้าทุกช่องทาง ทั้งจากร้านค้าแล

จ่ายเงินตัดบัตรค่าสินค้าให้ LAZADA แล้ว บอกว่าสินค้าจะมาถึง 17-18 พค.63 โทรไปก็มีแต่เครื่องตอบรับ ติดตามสถานะก็ระบุแต่เพียงรอจัดส่ง บริษัทขนส่งระบุว่าเป็นของ Nim Express  โทรไปก็มีแต่เครื่อง

ผมสั่งซื้อโต๊ะทำงานปรับระดับได้ครั้งแรก 12 เดือน 2 ของไม่มาส่งแล้วบอกว่าลูกค้าปฏิเสธขนส่งตาตีกลับโรงงานซึ่งไม่มีใครติดต่อมาเลยแจ้ง lazada ก็เฉยบอกว่าทำอะไรไม่ได้เป็นที่ระ

เหตุการณ์มันมีอยู่ว่าเราได้สั่งสินค้าก็คือโทรศัพท์ผ่านทางลาซาด้าในราคา 7658 บาทแต่ทางในลาซาด้าไม่มีการอัพเดทว่าส่งสินค้าทางลาซาด้าแจ้งเตือนขึ้นมาแค่ว่าได้แพคพัสดุเรียบร้อยแล้วหลังจากนั้นเมื่อวันที่ 16

เพิ่งสั่งของจากลาซาด้าครั้งแรกค่ะ สินค้าราคา 1000 บาท ปกติสั่งในแอปส้ม ได้ของครบ สั่งบ่อยจนเป็นgold member ครั้งนี้ของที่อยากได้ในแอปส้มมีไม่พอเลยกดสั่งใน Lazada วันที่ขนส่งมาส่ง ไม่มีการโทรแจ้ง ภาพ

ลาซาด้าส่งของช้ามาก รอตั้งแต่เช้าจนเย็น ตอนนี้ก็ยังไม่ได้ สถานะกำลังจัดส่งตั้งแต่เช้าจนเย็น จะไปทำธุระอะไรก็ไม่ได้ไป รอทั้งวัน