สั่งของกับLazada ขนส่งกดปิดงานแต่ไม่ได้รับของ ติดต่อไม่ได้ ไม่ได้เงินคืน

เพิ่งสั่งของจากลาซาด้าครั้งแรกค่ะ สินค้าราคา 1000 บาท ปกติสั่งในแอปส้ม ได้ของครบ สั่งบ่อยจนเป็นgold member ครั้งนี้ของที่อยากได้ในแอปส้มมีไม่พอเลยกดสั่งใน Lazada

วันที่ขนส่งมาส่ง ไม่มีการโทรแจ้ง ภาพที่ถ่ายพัสดุตอนปิดงานก็มีแต่ถ่ายรูปใบแปะหน้าสินค้าไม่ติดสภาพแวดล้อมมา แล้วกดปิดงานไปเลย เราไปเช็กดูไม่เห็นสินค้าวางอยู่ที่จุดวางพัสดุ (เป็นของชิ้นใหญ่มากๆ ถ้ามาส่งยังไงเราหรือเพื่อนบ้านก็ต้องเห็น) และสินค้าแบบเดียวกันที่สั่งจากแอปส้มก็มาส่งตามเวลาไม่มีปัญหา มีแต่สินค้าจากลาซาด้าที่ส่งโดยแฟลชที่หายไป โทรติดต่อขนส่งก็ไม่ได้

เรารอหนึ่งวัน โทรใหม่ก็ไม่ติด เลยติดต่อทางลาซาด้าไป ได้คุยแต่กับบอท แจ้งให้เราส่งเรื่องขอคืนเงินอย่างเดียว

เราก็รอผลต่ออยู่3-4 สรุปผลว่าแอปจัไม่คืนเงินให้ด้วยเหตุผลว่าเขาได้ส่งของแล้ว เราเองจะเอาหลักฐานอะไรไปค้านก็ไม่ได้เพราะเราไม่ได้สินค้า ไม่มีอะไรจะถ่ายไปให้ดูว่าเราไม่ได้ของ สุดท้ายเลยต้องเสียเงินไปเปล่าๆ1000บาท

ทั้งหมดที่มาพิมพ์ไม่ได้คาดหวังว่าจะได้เงินคืน เรากดร้องเรียนไปแล้ว แต่ก็ไม่น่าช่วยอะไร และคงจะลบบัญชีเร็วๆนี้ แค่อยากแบ่งปันเป็นกรณีศึกษาสำหรับคนที่จะตัดสินใจซื้อของออนไลน์ค่ะ หรืออย่างน้อยถ้าติดกล้องวงจรปิดหน้าบ้านได้เพื่อเป็นหลักฐานว่าสินค้ามาส่งรึเปล่าก็ยังดี