จ่ายบิลรายเดือนทรูผ่านตู้บุญเติมแต่ไม่เข้าต้องทำยังไงค่ะ

คือเราไปจ่ายบิลรายเดือนทรูผ่านตู้บุญเติมปกติจ่ายผ่านตู้บุญเติมไม่เป็นอะไรแต่ครั้งนี้ตู้บอกไม่สามารถเติมเงินกับเบอร์นี้ได้แล้วเงินก็ค้างอยู่ที่เครดิตเราต้องทำยังไงค่ะติดต่อไปที่ตู้บุญเติมก็โทรไม่ติด ใครที่พอรู้ช่วยตอบหน่อยนะคะขอบคุณมากค่ะ