บัตรยังไม่หมดอายุไปทำใหม่ได้มั้ยครับ

ทางธนาคารกสิกรให้ยืนยันตัวตนเนื่องจากบัตรประชาชนหมดอายุ แต่ตอนนี้ทำงานอยู่ประเทศญี่ปุ่นทำการยืนยันไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ตอนนี้กำลังจะสมัครใช้งาน kplus ผ่านแอปมือถือ แต่ติดปัญหาตรงที่กล้องหน้ามือถือพัง ทำให้ไม่สามารถสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตนได้ พอกดทำรายการ ระบบใน kplus ให้ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า

สอบถามค่ะ พอดีจะเปิดบัญชีกรุงไทย(ผ่านแอพ) กรอกข้อมูลสแกนกใบหน้าเรียบร้อยหมดทุกอย่างแล้ว เหลือแค่ขั้นตอนที่ธนาคารจะเปิดบัญชีให้ แต่พอกดเช็คสถานะการเปิดบัญชี แอพขึ้นว่า“ไม่สามารถยืนยันตัวได้ ให้ติ

ThaID : แอป Digital ID ของภาครัฐ ใช้สแกนบัตรประชาชนและใบหน้าเพื่อลงทะเบียน ID ดิจิทัล และสามารถนำไปใช้ยืนยันตัวตนกับบริการต่าง ๆ รวมถึงบางบริการของธนาคาร/หน่วยงา Tang Rath / ทรงรัฐ : แอปกลางของภาครัฐ

ยืนยันตัวตนสแกนใบหน้ายังไงก็ไม่ได้ ทั้งๆที่หน้าตัวเอง เอาเงินออกไม่ได้ แล้วผมจะกินไรอ่ะครับ.?

สมัคร app ทางรัฐ ไม่ได้ เพราะ scan หน้าไม่ผ่าน  จริง ๆ ตอน scan ระบบขึ้นรูปเครื่องหมายถูกแล้ว และบอกว่า "กำลังประมวลผล" แต่ก็กลับมาที่เดิมอีกเพื่อให้ scan หน้า อีก พร้อมมีข้อความภาษาอัง