สอบถามเรื่องการสแกนหน้ายืนยันตัวตน true wallet ใหม่อีกครั้งค่ะ

คือเราไปยืนยันตัวที่ตู้ทรูเสียบบัตรประชาชนสแกนใบหน้าผ่านมือถือไปแล้วค่ะ แต่ไม่ชัด มันติดตอนเรากำลังถอดแว่น ที่นี้เราต้องการสแกนใบหน้าใหม่ให้ชัดๆ เข้าไปที่ยืนยันตัวตนในแอปมันไม่ได้เเล้วค่ะ มันบอกยืนยันตัวตนไปแล้วแบบนี้ต้องทำยังไงคะ