J&T Express ทำสินค้าเสียหาย แล้วเคลมไม่ได้

สินค้าที่ส่งเป็นรูป ขนาด A3 จึงห่อ พลาสติกไว้ 2 ชั้น แล้วแพ็คใส่กล่องแบนๆ

ปรากฎว่า สินค้าไปถึงลูกค้า
ลูกค้าแจ้งว่า คนส่งของพับกล่องมา

ลูกค้าบอกว่าไม่รู้ว่าด้านในจะยับขนาดไหน จึงถ่ายคลิปตั้งแต่แกะกล่องไว้ ให้ดู

พอแกะกล่องออกมา รูปด้านในยับ ตามรอยกล่อง
และมีส่วนที่หักเล็กน้อย

แจ้งไปทาง J&T เค้าบอกว่าไม่สามารถเคลมได้

แบบนี้ก็ได้หรอคะ พนักงานพับกล่อง จนด้านในเป็นรอยยับ แล้วไม่ให้เคลม 

แล้วใครให้พับกล่อง ไม่เข้าใจเลย
ถ้าด้านในมันสามารถพับได้ เราคงพับแล้วใส่ในกล่องเล็กแล้วไหม จะใส่กล่องใหญ่ที่แพงกว่าไปทำไม