Agoda ยกเลิกไม่ได้ บัตรเดบิตไม่มีเงิน

สวัสดีค่ะ พอดีเรายกเลิกจองใน agoda ไป เพราะไม่ได้ไปพักที่โรงแรมแล้ว เราจะได้เงินคืนเข้าบัญชีธนาคารได้ยังไงคะ หรือเพิ่มบัตรเดบิตได้ยังไงคะ งงมากค่ะ

เรื่องของเรื่อง คือ ผมจองที่พักใกล้ๆ สุวรรณภูมิ ผ่านแอพ Agoda  วันที่ 12 โดยชำระผูกกับบัตรเดบิต พอจองเสร็จก็รอ ว่าเมื่อไหร่จะตัดผ่านบัตรสักที ผ่านไป 1 วันผมก็ปิดโหมดจ่ายเงินอัตโนมัติ ในแอพธนาคาร

ปกติเวลาจองที่พัก ก็จะใช้อโกดา หรือบุ๊คกิ้ง ตลอด  เมื่อวานจองที่พักผ่านอโกดาไป 31 มีนา - 7 เมษา เราใช้บัตรเดบิต MasterCard ในการจอง - จองที่พักไป ระบบตัดเงินออกจากบัญชีทันทีเวลา 17

พอดีกดยกเลิกagoda ไป ตั้งแต่วันที่1/8/68 กดยกเลิกก่อนกำหนดวันที่จะไป ซึ่งวันที่จะไปคือ 6/8/68 เงื่อนไขสามารถรับเงินคืนได้เต็มจำนวน แต่ปัจจุบัน 20/8/68 ยังไม่ได้รับเงินคืนเลย เราโอนจ่ายผ่านช่องทางแอพธน

โดนเก็บเงินค่า ANNUAL FEE จำนวน 1,050 บาทค่ะ ถ้าเราจะยกเลิกบัตรได้มั้ยค่า พอดีบัตรนี้แทบไม่ได้ใช้เลย

จะจองโรงแรมผ่านทางเว็บ Agoda ครับ อยากทราบว่าสามารถใช้บัตรเดบิตจองได้มั้ยครับ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ

คือก่อนหน้านี้เราจองโรงแรมโดยไม่ได้ล็อกอินแล้วจ่ายเงินผ่าน mobile banking (123service) แล้วมันขึ้นว่าเกินเวลาจ่ายทั้งๆที่ก็จ่ายภายในระยะเวลาที่เขากำหนดเลยค่ะ ตอนนี้ก็ไม่ได้แม้แต่เลขการจอง ติดต่อ call

เตือนภัย จองโรงแรมผ่าน Agoda และ Agoda จองโรงแรมผ่าน Agent อีกครั้งพอไปถึงโรงแรม ปรากฏว่าเต็ม Agoda ไม่คืนเงิน   เรื่องก็คือ ผมจองโรงแ