ช่วยด้วยคะ🥺❤️ Iphone7+ รับสายไม่ได้ยิน

รบกวนด้วยนะคะ ขอคำแนะนำด้วยคะไม่ค่อยถนัด เรื่องนี้เลย
ใช้ iphone7+  คะ เวลารับสายคนโทรเข้ามา บางมือ ไม่ได้ยินเสียงคนโทรมา เลยต้องใช้การโทรกลับ📱
ที่ปุ้มลำโพงก็ไม่มีปัญหา คะ เบอร์โทรที่ไม่ได้ยินเสียงก็ไม่ได้เป็นทุกเบอร์ ไม่ได้เจาะจง
ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ ต้องทำยังไง เกิดจากอะไร ค่าใช้จ่ายในการซ่อมประมาณเท่าไหร่
📱ข้อมูล , App ต่างๆในเครื่องหายไปไหมคะ ต้องลงใหม่ใช่ไหม่คะ
รบกวนช่วยด้วยนะคะ กลัวข้อมูลหายมากๆๆเลยคะ