สอบถามครับ ไอจีเวลาโทรไม่ได้ยินเสียงรอสายและเวลารับสายก็ไม่ได้ยินเสียงอีกฝ่ายและอีกฝ่ายก็ไม่ได้ยินเรา เกิดจากอะไร

สอบถามครับ  ไอจีเวลาโทรไม่ได้ยินเสียงรอสายและเวลารับสายก็ไม่ได้ยินเสียงอีกฝ่ายและอีกฝ่ายก็ไม่ได้ยินเรา เกิดจากอะไร
มีใครพอทราบวิธีแก้บ้างไหมว่าเกิดจากอะไร การตั้งค่าจุดไหนที่ทำให้เป็นแบบนี้  ใช้ IPhone 13