ใช้ทรูแล้วมีค่า sms เพิ่มทั้งที่ไม่เคยกดสมัครและกดยกเลิก มีใครเคยเป็นมั้ยค่ะ??

เราใช้ทรู เคยเสียเงินเพราะ sms มาแล้วครั้งหนึ่งทั้งที่ไม่ได้สมัคร แต่รอบบิลเดือน พ.ย 64 และ ธ.ค 64 เสียค่อนข้างเยอะ ทักไปถามเจ้าหน้าแจ้งว่า มีการกดยกเลิกไปแล้วผ่าน *137 (ปล.ไม่เคยกดไปเลย) สำหรับค่าบริการที่เสียเงิน คือเรายิ่งงงว่า แบบนี้เราต้องเสียเงินไปเปล่าๆ ทั้งที่ไม่ได้สมัครแล้วไม่ได้ยกเลิก เดือน พ.ย64 เสียไปแล้วยอด 181 ที่เกินมา แต่เดือนนี้ดันมีอีก แล้วมันจะมีอีกครั้งเนี่ย !!!!!