กสทช.สั่ง 3 ค่ายมือถือห้ามกีดกันลูกค้าย้ายค่ายฝ่าฝืนดำเนินการทางปกครอง

กระทู้สนทนา

Mobile Operator คุ้มครองผู้บริโภค กสทช. (NBTC) สื่อมวลชน เครือข่ายอินเทอร์เน็ต

นับแต่มีการให้ลูกค้าเครือข่าย ย้ายค่ายเบอร์เดิมได้ หลายปีมาแล้ว

พวกเราเหล่าลูกค้าค่ายมือถือต่างก็ผจญกับวิชามารจากค่ายมือถือมาสารพัดในการยื้อไม่ให้ย้ายค่าย ประเด็นที่ยื้อกันก็มี

1. เปลี่ยนโปรมือถือให้โดยไม่แจ้ง เพื่อให้เป็นภาระผูกพัน อ้างว่า มีโปรเก่ายังไม่หมด ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้สมัคร แต่ถูกค่ายยัดเยียดโปรอะไรให้ก็ไม่รู้

2. ค่ายมัก อ้างว่า ติดค้างภาระผูกพันจากการกดสมัครใช้บริการ SMS ขยะ โดยมากกรณีแบบนี้ มักจะเกิดกับพ่อแม่ปู่ย่าตายายที่กดเปิดดู SMS ขยะเหล่านี้แล้วไม่รู้ว่า มันหลอกกินเงิน ก็กดอะไรไปมั่ว ๆ ก็เลยเข้าล็อก เสียเงินเป็นรายเดือนให้ค่ายมือถือไป กรณีอย่างนี้ เกิดขึ้นต่อเนื่องมายาวนาน ตั้งแต่ก่อนมี กสทช. ซะอีก แต่เมื่อมี กสทช.ขึ้นมาแล้ว ก็เป็นเสมือนเสือกระดาษ แก้ไขกรณีอย่างนี้ไม่ได้สักที
คลิก ===>> มหากาพย์ SMS กินเงิน (ความจริงมีเพียงหนึ่งเดียว)

3. ข้ออ้างอื่น ๆ ที่เพื่อน ๆ สมาชิก พบเจอที่แตกต่างไปจาก 2 ข้อ ข้างต้น รบกวนช่วยแจ้งเข้ามาเป็นประสบการณ์ร่วมกันครับ

ด้วยกลยุทธของเครือข่ายค่ายมือถือที่เป็นบริษัทมหาชนทุก ๆ ค่าย ต่างนำมาใช้อย่างไร้ธรรมาภิบาลนั้น จนกระทั่งเครือข่ายค่ายสีเขียวของ AIS ได้รับผลกระทบจากการผนึกกำลังกันจาก 2 ค่ายมือถือคู่แข่ง จึงได้ร้องเรียนถึง กสทช.

คลิก ===>> กระทู้ pantip ถึง AIS แล้ว ||“AIS” โวยโดน “TRUE-DTAC” สกัดลูกค้า “ยื้อ” ย้ายค่าย || DTAC ชี้เป็นแทคติกทุกค่ายทำเหมือนกัน

เสียดายว่า กระทู้ ===>> กระทู้ pantip ถึง AIS แล้ว || “AIS” โวยโดน “TRUE-DTAC” สกัดลูกค้า “ยื้อ” ย้ายค่าย || DTAC ชี้เป็นแทคติกทุกค่ายทำเหมือนกัน นี้ ได้ขึ้นเป็นกระทู้แนะนำเพียงแค่ไม่กี่ชั่วโมง ก็ถูกเบียดจากกระทู้ต่าง ๆ ตกลงไปด้านล่าง เป็นกระทู้ที่ไม่ได้รับความสนใจใด ๆ ทั้งจากค่ายมือถือ และจากเพื่อน ๆ สมาชิก และเชื่อว่า
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

มาบัดนี้ กสทช. สั่ง 3 ค่ายมือถือ กำชับให้ TRUE; DTAC และ AIS ดำเนินการโอนย้ายค่ายให้กับผู้ใช้บริการ โดยเคร่งครัด ห้ามกีดกันลูกค้าย้ายค่าย หากฝ่าฝืนจะดำเนินการทางปกครองทันที

ทั้งสื่อกระแสหลัก; สื่อออนไลน์ รวมไปถึงบรรดาสื่อโซเชียล ทั้งหลาย ต่างก็ลงข่าวนี้มาหลายวันแล้ว ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2564 เวลาประมาณ 11 นาฬิกา แต่.....!!!

คลิก ===>> กสทช. สั่ง 3 ค่ายมือถือ กำชับให้ TRUE; DTAC และ AIS ดำเนินการโอนย้ายค่ายให้กับผู้ใช้บริการ โดยเคร่งครัด ห้ามกีดกันลูกค้าย้ายค่าย หากฝ่าฝืนจะดำเนินการทางปกครองทันที